Техническое обслуживание оборудования Центра Обработки Вызовов МЦ НТТ
Постгарантийное техническое обслуживание оборудования Call-центра МЦ НТТ, необходимое для обеспечения работоспособности системы.
ОСОБЕННОСТИ:
- Круглосуточная техническая поддержка
ТЕХНОЛОГИИ:
- Платформа MEA (Iskratel), платформа SMG (Eltex) и пр.
РАБОТЫ:
- Устранение инцидентов, влияющих на работу оборудования Call-центра.
- Обновление и актуализация документации в соответствии с изменениями конфигурации оборудования или ПО.
- Оказание консультаций и решение обращений, связанных с функционированием Call-центра.
- Замена комплектующих, вышедших из строя.